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西方管理學中有這樣一個著名的觀點：70%以上的管理問題，都是溝通問題。90%的工作問題，也都是溝通問題。可見溝通在管理和工作中的重要性。這也意味著，要成為一名出色的干部，要做好管理，就必須學會和上下級保持良好的溝通。
黨員干部新到一地，面臨著全新的人際關系。在錯綜復雜的人際關系面前，不應該畏首畏尾，裹足不前，要有主動協調的意識，積極尋求各方面的支持。中國有句古話，人以誠立身，國以誠立心。這句話告誡我們，誠信是公民道德的基石，是社會有序運轉的保證。在誘惑多多的世界里，誠立身，應是我們的立命之本、創業干事不可缺少的條件。誠立身，就要誠意待人，坦白無私，講真話，辦實事，言行一致，表里如一;而不是口是心非、欺騙他人、弄虛作假。黨員干部對人，特別是對下屬，要以真誠的感情去關心、幫助、愛護他們，努力使自己與其心境相通，互為知己，盡快成為工作的志同道合者。
黨員干部如何待人，是衡量其人品、官德的一面鏡子，也是其能否縮短與下屬心理距離、贏得下屬信賴與支持的重要因素。黨員干部不僅是自身職務、地位和責任的變化，重要的是需要在為人處世方面得到提升，務必上升到一個新的境界，而且其下屬、工作對象乃至朋友、親屬也會對其提出更高的要求。所以，從這個意義上講，黨員干部在新環境中迅速掌握情況和搞好溝通，是做好領導工作的前提。
職務升高了，更需誠懇待人。初到任上，不管你有多大本領，一定要少一些傲氣、多幾分謙虛，放下架子主動與下屬接觸，傾聽意見，盡量把自己融入下屬中間。也許你的主動姿態一時難以達到預想的效果，但切不可放棄努力。實際上，群眾都在用審視的眼光關注著你的一舉一動、一言一行。只要你處以誠心、尊重他人、禮賢下士，就能換取同樣的情感回報。起碼你在“做人”這一點上可以得分，給人家留下良好的第一印象。俗話說，“人心換人心，八兩換半斤”。講的就是這個道理。
有的黨員干部由于受錯誤觀念影響，認為當上領導之后，為了穩固自己的地位，增強自己的威信，就要善于耍手腕。因此，常常容易步入欺上壓下、欺上辱下的誤區，而對上級領導一套，對群眾一套;對同級一套，對下級一套;對強者一套，對弱者一套。但是路遙知馬力，日久見人心，這樣做，騙得了一時，卻騙不了長久。上級、下屬和群眾遲早會看穿其把戲。
實際上，在黨員干部職務升高時，由于權力因素的影響，下屬往往自然而然對其產生一種敬畏心理，因此，黨員干部必須想辦法與下屬拉近距離，營造良好的人際氛圍。周圍的同事特別是直接下屬對新任領導有一個適應的過程，如果在這個過程中新任領導頤指氣使，惟我獨尊，不但難以得到同事心理上的認同和接受，而且容易把關系搞僵，導致工作上的被動。一個事業心、責任感強的黨員干部，為人處事會從有利于事業發展的角度來考慮，而很少考慮私人之情感和一己之私利，如此，就需要有一顆海納百川的寬厚之心，需要有真誠待人的長期之舉。
客觀地說，由于黨員干部的職能責任、工作性質等方面與群眾有著區別，決定了二者之間會存在一定的職務距離，容易讓群眾在心理上造成與領導之間的距離感。在承認“馬上”與“馬下”這種客觀存在的同時，黨員干部更要頭腦清醒，盡力縮小這種同群眾因職務距離而衍生的心理距離，從而實現形式上“有距離”和本質上“零距離”的統一。一方面，在思想感情上要傾心貼近群眾。感人心者，莫先乎情。有了對群眾的真情實感，真正把群眾當親人和老師，就能真正體察他們的疾苦，傾聽他們的呼聲，吸納他們的智慧，真心誠意地為他們排憂解難謀利益;另一方面，在實際工作中要傾力為了群眾。具體說，要盡量少一些“馬上看花”、“馬上摘花”，多一些“馬下看花”、“馬下栽花”，把群眾工作的要點和重心放在基層、放在實地，把骨干和力量派到一線，把心思和注意力集中到群眾關心的熱點和難點問題上，多看群眾臉色想問題、辦事情。只有這樣，才能讓群眾受益，讓群眾滿意。
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